Glossar

Was ist Google Analytics?

Google Analytics ist ein kostenloses Webanalyse-Tool von Google, mit dem Sie das Verhalten der Besucher auf Ihrer Website analysieren können. Die aktuelle Version heisst Google Analytics 4 (GA4) und hat seit Juli 2023 die alte Version Universal Analytics vollständig abgelöst.

GA4 zeigt Ihnen, woher Ihre Besucher kommen, welche Seiten sie besuchen, wie lange sie bleiben und ob sie die gewünschten Aktionen (Conversions) ausführen. Diese Daten sind die Grundlage für jede fundierte Marketing-Entscheidung.

Was misst Google Analytics 4?

GA4 basiert auf einem ereignisbasierten Datenmodell. Jede Interaktion auf Ihrer Website wird als «Event» erfasst:

• Seitenaufrufe: Welche Seiten werden wie oft besucht?
• Nutzerquellen: Kommen Besucher über Google-Suche, Anzeigen, Direktzugriff oder Verweise?
• Engagement: Scrolltiefe, Klicks, Verweildauer und Interaktionen mit Formularen oder Videos.
• Conversions: Kontaktanfragen, Downloads, Käufe oder andere definierte Zielaktionen.
• Demografie: Ungefähre Standorte, Geräte, Browser und Sprache der Besucher.

GA4 und Datenschutz in der Schweiz (DSG)

Das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), das am 1. September 2023 in Kraft getreten ist, stellt klare Anforderungen an den Einsatz von Webanalyse-Tools:

• Datenschutzerklärung: Sie müssen transparent darüber informieren, dass Sie Google Analytics einsetzen und welche Daten erhoben werden.
• Cookie-Banner: Ein Consent-Banner ist empfehlenswert, damit Besucher der Datenerhebung aktiv zustimmen können.
• IP-Anonymisierung: GA4 anonymisiert IP-Adressen standardmässig — ein Vorteil gegenüber der alten Version.
• Datenstandort: GA4 speichert Daten auf Google-Servern. Prüfen Sie, ob ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Agreement) abgeschlossen ist.
• Serverseitiges Tracking: Für maximale DSG-Konformität kann GA4 über serverseitiges Tagging betrieben werden, wobei Daten zuerst an Ihren eigenen Server gesendet werden.

Eine korrekte GA4-Einrichtung umfasst mehr als nur den Tracking-Code einzufügen. Für aussagekräftige Daten brauchen Sie:

• Sauberes Event-Tracking für alle relevanten Nutzeraktionen
• Conversion-Ziele, die zu Ihren Geschäftszielen passen
• Verknüpfung mit Google Ads und Google Search Console
• Benutzerdefinierte Reports und Dashboards für Ihre KPIs
• Korrekte Filterung von internem Traffic und Spam

Gipfelwerk GmbH richtet Google Analytics 4 professionell und DSG-konform für Schweizer Unternehmen ein — inklusive Event-Tracking, Conversion-Setup und massgeschneiderten Dashboards.